April 11th, 2012

Учим американских брокеров говорить по-русски


Официально у InteractiveBrokers русскоязычной поддержки нет, но довольно часто по какой-то причине замораживают счет на вывод денег и требуют позвонить им для установления личности. Кто не говорит по-английски, тому это сделать затруднительно. Но я обнаружил закономерность. Если просто переписываться с ними на предмет того что не говорите по-английски или искать альтернативные методы общения, то ничего не добьетесь, так как бюрократии у них побольше чем у нас. Но если написать тикет о том что говорите только по-русски в конкретный раздел поддержки Accounts -- Complaint с указанием своего номера мобильного, то на следующий день вам звонят на этот номер и успешно устанавливают личность на русском языке. Уже второй раз по тому же сценарию.
  • Current Mood
    working